“自我反映問題后，你們多次上門回訪幫我解決問題，石主席每個(gè)月都要到我家里陪我聊天，關(guān)心我的生活，我對你們工作方式非常滿意，你們的工作態(tài)度讓我們暖心，感謝你們真心實(shí)意為老百姓解決問題呀。”近日，全椒縣西王鎮(zhèn)人大主席石永紅對信訪人王宗英進(jìn)行回訪時(shí)，她感慨地說道。

　　近年來，全西王鎮(zhèn)堅(jiān)持以解決問題、化解矛盾、息訴罷訪為目標(biāo)，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，明確責(zé)任到人，全面落實(shí)落細(xì)領(lǐng)導(dǎo)包案要求。 建立健全信訪回復(fù)長效機(jī)制，把回訪工作常態(tài)化、制度化，確保群眾的信訪問題“件件有著落，事事有回音”，給群眾吃上“定心丸”，從而提升群眾滿意度和獲得感。

　　信訪回訪工作關(guān)系到群眾對基層政府的滿意度，也是衡量西王鎮(zhèn)各項(xiàng)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。下一步，西王鎮(zhèn)將持續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，及時(shí)就地解決群眾的“急難愁盼”，努力把矛盾糾紛化解在“第一線”，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和，積極推進(jìn)信訪問題有效化解。（陳祥穎 胡道勝）